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kunden-accounts
Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.
| Beide Seiten der vorigen Revision Vorhergehende Überarbeitung Nächste Überarbeitung | Vorhergehende Überarbeitung | ||
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kunden-accounts [02.01.2020 10:52] saljol |
kunden-accounts [02.01.2020 11:41] (aktuell) saljol |
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| <WRAP center round info 60%> | <WRAP center round info 60%> | ||
| **Voraussetzungen: | **Voraussetzungen: | ||
| - | Wechsel in das Admin-Menü: | + | Wechsel in das Admin-Menü: |
| - | Falls das nicht geht, entweder einloggen, ansonsten s. Admin Bereich -> Anmelden | + | Falls das nicht geht, entweder einloggen, ansonsten |
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| - Taucht der Name nicht auf, hier bei weitermachen. Taucht der Name auf, braucht er nicht mehr angelegt werden | - Taucht der Name nicht auf, hier bei weitermachen. Taucht der Name auf, braucht er nicht mehr angelegt werden | ||
| - Auf "Neuen Kunden anlegen" | - Auf "Neuen Kunden anlegen" | ||
| - | - Das Feld komplett ausfüllen. Ganz wichtig sind eine gültige E-Mailadresse: | + | - Das Feld komplett ausfüllen. Ganz wichtig sind eine gültige E-Mailadresse: |
| - Die Seite lädt neu und du siehst die zuvor gespeicherten Daten | - Die Seite lädt neu und du siehst die zuvor gespeicherten Daten | ||
| - | - Falls der Kunde ein Händler ist, wähle ihr bei Gruppe " | + | - Falls der Kunde ein Händler ist, wähle ihr bei Gruppe " |
| - Alle anderen Felder können natürlich auch noch vervollständigt werden, je mehr desto besser! | - Alle anderen Felder können natürlich auch noch vervollständigt werden, je mehr desto besser! | ||
| - Falls der Kunde sich selbst einloggen können soll, klicke ganz unten auf " | - Falls der Kunde sich selbst einloggen können soll, klicke ganz unten auf " | ||
| * Der Link ist nur 24h gültig! Danach muss die Mail erneut verschickt werden | * Der Link ist nur 24h gültig! Danach muss die Mail erneut verschickt werden | ||
| * Der Kunde erhält daraufhin an die angegebene E-Mailadresse eine E-Mail mit einem Link. Klickt er auf den Link, muss er sein Passwort festlegen und kann sich ab sofort damit anmelden | * Der Kunde erhält daraufhin an die angegebene E-Mailadresse eine E-Mail mit einem Link. Klickt er auf den Link, muss er sein Passwort festlegen und kann sich ab sofort damit anmelden | ||
| - | * Steht auch nochmal im Abschnitt "Kunde aktivieren / Passwort vergessen" | + | * Steht auch nochmal im Abschnitt "Kunde aktivieren / Passwort vergessen" |
| - | + | ||
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| - Suche den Kunden ([[kunden-accounts# | - Suche den Kunden ([[kunden-accounts# | ||
| - Auf den Kunden klicken | - Auf den Kunden klicken | ||
| - | - Es öffnen sich alle Kundendaten. Dort steht auch ob der Kunde ein aktives Kundenkonto hat oder nicht: {{: | + | - Es öffnen sich alle Kundendaten. Dort steht auch ob der Kunde ein aktives Kundenkonto hat oder nicht: |
| * In diesem Fall also nicht, daher steht dort " | * In diesem Fall also nicht, daher steht dort " | ||
| - Falls Dort Nein steht, mit 6. weitermachen, | - Falls Dort Nein steht, mit 6. weitermachen, | ||
| - **Kundenkonto " | - **Kundenkonto " | ||
| - | * Klicke ganz unten auf den roten Button " | + | * Klicke ganz unten auf den roten Button " |
| - **Kundenkonto " | - **Kundenkonto " | ||
| - | * Klicke ganz unten auf den roten Button " | + | * Klicke ganz unten auf den roten Button " |
| - In beiden Fällen erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Link: | - In beiden Fällen erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Link: | ||
| * Der Link ist nur 24h gültig | * Der Link ist nur 24h gültig | ||
| Zeile 46: | Zeile 43: | ||
| ===== Adresse von Kunden hinzufügen / ändern ===== | ===== Adresse von Kunden hinzufügen / ändern ===== | ||
| **Nicht verwechseln mit der Adresse in der Händlerkarte!** Hier geht es nur um Liefer- und Rechnungsadresse für Bestellungen im Onlineshop! | **Nicht verwechseln mit der Adresse in der Händlerkarte!** Hier geht es nur um Liefer- und Rechnungsadresse für Bestellungen im Onlineshop! | ||
| - | - Auf den Tab " | + | - Auf den Tab " |
| - Ist schon eine Adresse vorhanden, kannst Du die entsprechenden Werte ändern und auf " | - Ist schon eine Adresse vorhanden, kannst Du die entsprechenden Werte ändern und auf " | ||
| - Ist noch keine vorhanden bzw. möchtest Du eine neue hinzufügen, | - Ist noch keine vorhanden bzw. möchtest Du eine neue hinzufügen, | ||
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| {{: | {{: | ||
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| - | ===== Händlerkarte Backend ===== | ||
| - | Möchte ein Händler in der Händlerkarte auftauchen, muss er zum einen einen Händleraccount haben und zum anderen müssen in der Händlerkarte Filialen angelegt sein. | ||
| - | Anleitung hier bezieht sich darauf, wie wir (Saljol Mitarbeiter) die Händlerkarte für einen Händler bearbeiten können. Wie der Händler das selbst macht, steht unter Händlerkarte Frontend. | ||
| - | - Suche den Kunden ([[kunden-accounts# | ||
| - | * Gibt es den Kunden noch nicht, Kunden anlegen | ||
| - | - Prüfen ob Kunde Händler (also Sanitäshaus oder Wiederverkäufer) ist: {{: | ||
| - | * Ist er Endkunde auf " | ||
| - | - Oben auf den Reiter " | ||
| - | ==== Neue Filiale anlegen ==== | ||
| - | - Filiale benennen (z.B: Firmenname oder Firmenname + Ort, etc.) und " | ||
| - | - Im Anschluss lädt die Seite neu und die Filiale wird angelegt. Jetzt sind aber noch keine Adresse, Produkte, Foto, etc. hinterlegt! Daher unbedingt mit 5. weitermachen! | ||
| - | ==== Filiale bearbeiten ==== | ||
| - | - Filiale aus der Übersicht auswählen und auf " | ||
| - | - Auf der rechten Seite öffnen sich alle Daten und ihr könnt entsprechend ändern: | ||
| - | === Stammdaten ändern: === | ||
| - | - Hier können Filial-Name, | ||
| - | - Die Daten kann der Händler selbst auch einstellen (außer Saljol empfiehlt) | ||
| - | === Foto / Logo hochladen === | ||
| - | - Damit die Suchergebnisse aufgewertet werden, bietet es sich an ein Bild vom Ansprechpartner und Logo hochzuladen. | ||
| - | - Das Formt ist prinzipiell egal, solang es sich um eine Bilddatei handelt (jpg, png, gif) | ||
| - | - Ist denke ich selbst erklärend: {{: | ||
| - | - Auf "Bild hochladen" | ||
| - | - Die Bilder kann der Händler auch selbst hochladen | ||
| - | === Produkte === | ||
| - | - Jedes Produkt wählen, das der Händler i.d.R. auf Lager hat und dazu beraten kann. | ||
| - | - Einfach Häckchen setzen und " | ||
| - | - Produkt kann der Händler ebenfalls selbst ändern | ||
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| - | ===== Händlerkarte Frontend ===== | ||
| - | Sobald ein Kunde als Händler (Sanitätshaus oder Wiederverkäufer) eingetragen ist, hat er die Möglichkeit selbst seine Daten in der Händlerkarte zu pflegen. | ||
| - | - Ruft der Kunde an und möchte das machen, zuerst fragen, ob er rechts oben ein petrolfarbenes Kästchen hat in dem " | ||
| - | - Steht es nicht da, fragen ob er eingeloggt / angemeldet ist. Dazu frägst du ab, ob "Mein Konto" oder " | ||
| - | * Steht dort Login da, muss er sich erst anmelden - dann nochmal mit 1. beginnen | ||
| - | * Steht dort mein Konto, ist er noch kein Händler | ||
| - | - Fährt der Händler mit der Maus über "Mein Konto" erscheint folgendes Menü: Dort soll er " | ||
| - | Auf der Seite sieht er dann, seine vorhandenen Filialen: | ||
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| - | Sieht er keine Filialen, musst Du erst noch eine Anlegen. Siehe dazu " | ||
| - | Klickt der Händler auf die Filiale, die er bearbeiten möchte, erscheint ein Fenster, in das er alle seine Daten eintragen kann: | ||
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| - | Ändert der Händler etwas, erhält der Kundenservice automatisch eine Mail mit dem entsprechendem Hinweis dies zu prüfen. | ||
| - | Der Händler selbst kann keine neuen Filialen anlegen. Das muss immer über den Kundenservice / Impulsgeber ablaufen. | ||
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kunden-accounts.1577958758.txt.gz · Zuletzt geändert: 02.01.2020 10:52 von saljol
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